よくある質問
【チケットの種類・内容について】
どんな種類のチケットがありますか？
何歳から大人用チケットですか？
未就学児はチケットが必要ですか？
障がい者割引はありますか？
団体チケットはありますか？
【購入方法について】
当日でもオンライン購入できますか？
購入後、確認メールが届きません
会員登録は必要ですか？
【支払い・決済について】
利用できる支払い方法を教えてください
クレジットカードが使えませんでした
領収書は発行できますか？
【チケットの受け取り・利用方法】
チケットはどのように受け取りますか？
スマホを持っていない場合はどうすればいいですか？
印刷したチケットでも入場できますか？
再入場はできますか？
【日時指定・利用条件】
チケットの利用日は変更できますか？
体験などの指定時間に間に合わなかった場合どうなりますか？
混雑時でも必ず入場できますか？
雨天の場合はどうなりますか？
【キャンセル・変更・払い戻し】
購入後のキャンセルはできますか？
人数の変更はできますか？
天候や施設都合で、イベントが中止になった場合は？
【当日の入場・施設利用について】
入場はどこから行いますか？
並ばずに入場できますか？
混雑時の対応はどうなりますか？
アトラクションの待ち時間は？
食事・持ち込みのルールはありますか？
【お子さま・ご家族利用について】
ベビーカーは使えますか？
授乳室・おむつ替えスペースはありますか？
小さな子どもでも楽しめますか？
入村に保護者の同伴は必要ですか？
【トラブル・お問い合わせ】
チケットを間違えて購入してしまいました
チケットがどこにあるかわからないときは？
FAQで解決しない場合はどうすればいいですか？